Podmínky služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Platné od: 30. 1. 2025

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu šperků a módních doplňků v internetovém obchodu.

1.2 Prodávající: Tana Wildberger,  IČO:   Sídlo: Veřovice 639, Email: klikulka@gmail.com

1.3 Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že souhlasí s těmito obchodními podmínkami.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1 Objednávka provedená prostřednictvím e-shopu je závazná.

2.2 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky emailem.

2.3 Prodávající může zrušit objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo zjevně chybné ceny.

3. CENY A PLATBA

3.1 Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků.

3.2 Způsoby platby:

• Online platba kartou
• Bankovní převod
• Dobírka (při doručení)

3.3 Při platbě předem uhraďte objednávku do 7 dnů. Po uplynutí lhůty bude objednávka zrušena.

4. DODÁNÍ ZBOŽÍ

4.1 Standardní dodací lhůta: 7-12 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby.

4.2 Zboží zasíláme prostřednictvím Zásilkovny, České pošty nebo kurýrních služeb.

4.3 Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené přepravní společností.

4.4 Odpovědnost za zboží přechází na kupujícího při převzetí zásilky.

5. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

5.1 Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od převzetí bez uvedení důvodu (§ 1829 občanského zákoníku).

6. REKLAMACE A ZÁRUKA

6.1 Zákonná záruka: 24 měsíců od převzetí.

6.2 Reklamaci uplatníte:

• Emailem: klikulka@gmail.com
  

6.3 Uveďte: popis vady, číslo objednávky, doklad o koupi.

6.4 Reklamaci vyřídíme do 14 dnů.

6.5 Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení
• Nesprávné používání
• Mechanické poškození

7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1 Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR (EU 2016/679) a zákonem č. 110/2019 Sb.

7.2 Účel zpracování:

• Vyřízení a doručení objednávky
• Komunikace s kupujícím
• Účetnictví a daňové povinnosti

7.3 Údaje předáváme pouze přepravním společnostem za účelem doručení.

7.4 Kupující má právo na přístup, opravu nebo výmaz svých údajů.

Více v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

8.1 Tyto podmínky platí ve znění uvedeném v den objednávky.

8.2 Vztahy se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

8.3 Spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce.

8.4 Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem zveřejnění.